Смартфон в Україні поступово перетворюється на головний інструмент для онлайн-покупок. За даними WayForPay, вже 60% оплат українці здійснюють саме з мобільних пристроїв, тоді як на desktop припадає лише 40%.
Онлайн-шопінг дедалі глибше входить у споживацьку рутину українців: вони частіше експериментують із новими марками, порівнюють пропозиції на різних платформах і обирають покупки онлайн як звичний елемент щоденного досвіду. Водночас популярні маркетплейси та магазини поступово формують власні ролі та ніші у споживчій поведінці.
Команда WayForPay зібрала ключові дані українського e-commerce, щоб показати, скільки українці витрачають онлайн, які категорії товарів купують найчастіше, як змінюється поведінка покупців та що сьогодні є головними драйверами ринку.
Компанія Promodo сформувала рейтинг брендів на основі того, як часто користувачі шукають їх в онлайні. До дослідження увійшли гравці з найбільшим обсягом брендового пошукового трафіку.
За даними WayForPay, у 2026 році e-commerce-компанії втрачають у середньому 60-75% користувачів саме під час переходу до підтвердження платежу. Особливо гостро проблема проявляється на смартфонах, де користувачі очікують максимально швидкого та простого сценарію оплати.
Взаємодія з маркетплейсами та онлайн-магазинами перетворюється на різновид антистрес-скролінгу, а можливість здійснити покупку будь-де та будь-коли є одним зі способів повернути собі відчуття нормальності та позитивні емоції. Про це свідчить нова хвиля щорічного дослідження Gradus.
На п’ятий рік повномасштабної війни споживча поведінка українців помітно поляризується: частина аудиторії переходить до більш раціонального та обережного підходу до витрат, тоді як інша свідомо «тримає планку» звичного рівня споживання.
Через соціальні мережі
або
Через соціальні мережі
або