Чому емоційний зв’язок у ритейлі стає важливішим за гроші? Новий етап розвитку програм лояльності в Україні
Накопичення балів — це вже як та давня, але наївна шкільна любов, яку ми всі пережили й давно забули. Сучасні програми лояльності більше не обмежуються просто бонусами — на арену виходять гейміфікація, колеса фортуни та токени. Все це робить процес покупок справжнім квестом, де кожен чек — як новий рівень гри. Як саме змінюються програми лояльності в Україні та чому їхній розвиток сьогодні схожий на технологічний прорив? — читайте у матеріалі All Retail.
