Як змінюється український ритейл: e-commerce, AI та нові бізнес-стратегії на Digital Retail Forum 2026
Як змінюється модель роздрібної торгівлі, які можливості відкриває e-commerce, як ритейлерам працювати з новими очікуваннями споживачів і до яких технологічних змін готуватися у 2027 році — обговорять учасники Digital Retail Forum 2026, який відбудеться 17 листопада в онлайн-форматі.
Форум об’єднає власників і керівників торговельних мереж, e-commerce-компаній, маркетплейсів, FMCG-виробників, а також керівників напрямів маркетингу, IT, цифрової трансформації, логістики та операційної діяльності. У програмі — практичні кейси, експертні виступи та дискусії за участю представників українського ритейлу і технологічного бізнесу.
Один із центральних напрямів — розвиток e-commerce та зміна ролі онлайн-продажів у роздрібному бізнесі.
Під час дискусії «E-commerce як подушка безпеки. Коли онлайн рятує офлайн?» представники Prom, «Будинок Іграшок», «Сільпо», «Фокстрот», RozetkaPay та K2 обговорять, чи стає онлайн основним каналом продажів, наскільки швидко ритейлер може перенести продажі з фізичних магазинів у цифрові канали та що стримує розвиток українського e-commerce. Окрему увагу приділять прибутковості онлайн-напряму, вартості залучення клієнтів, витратам на доставку й повернення, а також інструментам утримання покупців. Модераторка дискусії — Ірина Муштіна, засновниця CF.Digital.
Ще одна важлива тема — використання штучного інтелекту та автоматизації в e-commerce. Олексій Данченко, співзасновник та операційний директор омніканальної CDP eSputnik, у виступі «Швидкість вирішує все: 10 000 рішень, які ecommerce не має приймати вручну» розгляне, які завдання онлайн-команди вже можуть передати технологіям і яких AI-агентів варто залучати до роботи.
Про використання даних як бізнес-активу та можливості взаємодії брендів і торговельних мереж розкажуть Дарія Бабій, Attention Planning Director, та Анастасія Бабакова, Media Strategy Director Carat Ukraine. А Вікторія Герух, CEO uTrigg, представить кейс про те, як інтерактивний контент для дітей допоміг автозаправним станціям збільшити непаливні продажі більш ніж на 20%.
Окремий блок програми присвячений операційній ефективності та стійкості ритейлу.
У дискусії «Ритейл під ударом. Як перебудувати бізнес і забезпечити цифрову стійкість?» представники AcademyOcean, «Будинок Іграшок» та Meest China обговорять відновлення роботи після втрати ключових об’єктів, перебудову ланцюгів постачання, резервну інфраструктуру, автоматизацію та безперервність роботи магазинів і цифрових каналів. Модератор — Руслан Сафаров, управлінець із 20-річним досвідом роботи в міжнародних компаніях, екс-директор з консалтингу і проєктів регіону EMEA в IBM.
Про управління товарними запасами в кризових умовах розповість Ксенія Юдіна, експертка з Supply Chain Management, консультантка, фаундерка та CEO ZakUр. Ярослава Пахлюк, співвласниця та комерційна директорка KENT&AVER, поділиться досвідом українського виробника щодо розвитку продажів у роздрібних мережах, адаптації виробництва та оптимізації бізнес-процесів.
Завершальним стратегічним блоком стане дискусія «Ритейл 2027 — якою буде нова модель бізнесу?». Представники Агромат, eSputnik, EVA, MUST marketing agency та MIN Територія обговорять, як змінюється поведінка покупців, куди ритейлери спрямовуватимуть інвестиції, які технології стануть стандартом галузі та що потрібно змінити в бізнес-процесах уже сьогодні. Модератор — Олександр Соколенко, директор з впровадження змін Apple Consulting.
Серед спікерів форуму також — представники Foxtrot, Prom, «Будинок Іграшок», RozetkaPay, KENT&AVER, CF.Digital, Carat Ukraine, MYRONIUK CONSULTING, uTrigg та інших компаній.
Digital Retail Forum 2026 — майданчик для обміну практичним досвідом між ритейлерами, представниками e-commerce та технологічного бізнесу. Учасники зможуть обговорити актуальні виклики галузі, ознайомитися з практичними кейсами та цифровими рішеннями, а також налагодити професійні контакти.
Дата: 17 листопада 2026 року
Формат: онлайн
Масштаб: 200+ учасників, 20+ спікерів, 6 годин програми.
Деталі та реєстрація — за посиланням.