Відгуки часто сприймаються як фінальний штрих до продажу — мовляв, добре, коли вони є, бо це довіра й підвищення конверсії. Втім вони можуть працювати ширше — як джерело трафіку, фактор ранжування та навіть заміна частини рекламного бюджету. Команда KeyCRM спеціально для видання All Retail розбирається в тому, як магазину збирати відгуки.
Є чимало професій, де робота поза офісом — обов’язкова частина роботи. І навіть в цей час співробітник має залишатися на зв’язку з клієнтами, інакше просто втратить їх. Якісно обробляти дзвінки, знаходячись «в полях», вкрай непросто. Поганий зв’язок, сторонні звуки, незручність спілкування в дорозі — все це впливає на продуктивність менеджера та враження, яке він справляє на клієнтів. Проте існують способи, як позбутися цих проблем чи хоча б зменшити їх вплив.
Платформа Ringostat, що входить до Netpeak Group, поділилась результатами дослідження про те, чи відмовляється український бізнес від російських CRM-систем. В його основі дані 12 664 компаній за 2021-2024 роки.
Через соціальні мережі
або
Через соціальні мережі
або