Революція в IKEA: мережа буде продавати запчастини для меблів

Таким чином, мережа хоче, щоб клієнти могли виконувати дрібний ремонт і заміну зношених частин її меблів, а також забезпечувати сталий розвиток. Це незвичайне явище за часів, коли торговельні мережі борються за кожного нового покупця, а виробники намагаються спонукати клієнтів купувати нове, а не ремонтувати вже придбане обладнання.

Найбільший у світі продавець меблів розробив систему онлайн-замовлень, яка в цьому році буде запущена в усьому світі. Завдяки їй клієнти зможуть замовляти запчастини для меблів, які вони купили в магазинах мережі — передає WH.pl

За даними Financial Times, цей крок призначений не тільки для того, щоб дозволити покупцям відремонтувати зламані меблі, але також модернізувати і адаптувати старі меблі до нових тенденцій. Клієнти IKEA, які купують нові чохли на дивани, сидіння для стільців або ніжки столів, зможуть продовжити життя меблів і за невеликі гроші оновити і зробити інтерʼєр більш привабливим.

Згідно Financial Times, IKEA вже провела перші випробування послуги в 2020 фінансовому році і поставила майже 14 млн. запасних частин клієнтам по всьому світу.

- Якщо ми хочемо, щоб сталий розвиток мав значення, він повинен бути доступним, — пояснив Джон Абрахамссон Рінг, генеральний директор IKEA. Таким чином мережа хоче допомогти людям, які намагаються зменшити свій вплив на навколишнє середовище, але не завжди мають для цього фінансові ресурси. Меблі з масиву дерева оновити простіше, ніж стінку IKEA. Ремонт зношених меблів також вимагає значних витрат. Турбота про сталий розвиток може бути доступна не тільки людям з товстим гаманцем, — пояснює Джон Абрахамссон Рінг.

IKEA вже запустила новаторську програму зворотного викупу уживаних меблів, що дозволяє покупцям перепродувати старе обладнання в магазини мережі. Рітейлер ремонтує вживані меблі, а потім продає їх іншим клієнтам за нижчою ціною.

Рішення мережі, яка позиціонує себе як соціально відповідальна компанія, що піклується про сталий розвиток та вплив своєї діяльності на навколишнє середовище, є частиною новаторської бізнес-моделі. Таким чином, IKEA реалізує своє бачення виробництва та поширення меблів і аксесуарів в рамках моделі закритої економіки.