Революция в IKEA: сеть будет продавать запчасти для мебели

Таким образом, сеть хочет, чтобы клиенты могли выполнять мелкий ремонт и замену изношенных частей ее мебели, а также обеспечивать устойчивое развитие. Это необычное заявление во времена, когда торговые сети борются за каждого нового покупателя, а производители пытаются побудить клиентов покупать новое, а не ремонтировать уже приобретенное оборудование.

Крупнейший в мире продавец мебели разработал систему онлайн-заказов, которая в этом году будет запущена во всем мире. Благодаря ей клиенты смогут заказывать запчасти для мебели, которую они купили в магазинах сети — передает WH.pl

По данным Financial Times, этот шаг предназначен не только для того, чтобы позволить покупателям отремонтировать сломанную мебель, но также модернизировать и адаптировать старую мебель к новым тенденциям. Клиенты IKEA, покупающие новые чехлы на диваны, сиденья для стульев или ножки столов, смогут продлить жизнь мебели и за небольшие деньги обновить и сделать интерьер более привлекательным.

Согласно Financial Times, IKEA уже провела первые испытания услуги в 2020 финансовом году и поставила почти 14 млн. запасных частей клиентам по всему миру.

- Если мы хотим, чтобы устойчивое развитие имело значение, оно должно быть доступным, — пояснил Джон Абрахамссон Ринг, генеральный директор IKEA. Таким образом сеть хочет помочь людям, которые стараются уменьшить свое воздействие на окружающую среду, но не всегда имеют для этого финансовые ресурсы. Мебель из массива дерева обновить проще, чем стенку IKEA. Ремонт изношенной мебели также требует значительных затрат. Забота об устойчивом развитии может быть доступна не только людям с толстым кошельком, — объясняет Джон Абрахамссон Ринг.

IKEA уже запустила новаторскую программу обратного выкупа подержанной мебели, позволяющую покупателям перепродавать подержанное оборудование в магазины сети. Ритейлер ремонтирует бывшую в употреблении мебель, а затем продает ее последующим клиентам по более низкой цене.

Решение сети, которая позиционирует себя как социально ответственная компания, заботящаяся об устойчивом развитии и влиянии своей деятельности на окружающую среду, является частью новаторской бизнес-модели. Таким образом, IKEA реализует свое видение производства и распространения мебели и аксессуаров в рамках модели закрытой экономики.