Nova Post с большими амбициями в Польше: какие изменения готовит компания
Nova Post не планирует развивать собственную сеть почтаматов в Польше, но делает ставку на партнерскую модель, расширяет сервисы для e-commerce и готовит новый формат отделений. В перспективе компания планирует войти в десятку крупнейших операторов польского рынка курьерских, экспресс- и почтовых услуг.
О трансформации бизнес-модели, развитии трансграничной логистики, планах по польскому e-commerce и будущем рынке доставки в интервью Wiadomości Handlowe рассказал CEO Nova Post в Польше Якуб Каронь.
Для кого работает Nova Post? Вы развиваете услуги для украинцев, которые получают в Польше посылки или отправляют их домой, или мыслите шире о локальном польском клиенте?
80% наших клиентов — это украинцы, преимущественно частные лица. Похожая ситуация и с отправлениями: 90% из них либо поступают в Польшу из Украины, либо двигаются в обратном направлении. В то же время мы хотим расширять целевую аудиторию: сохранить всех уже имеющихся клиентов в дальнейшем развивать сервисы для украинского сообщества в Польше, но также выходить на польских клиентов.
Речь идет об индивидуальных клиентах? Бизнес?
Все, всюду и сразу. В Польше мы выросли преимущественно благодаря индивидуальным клиентам, но нас также интересует бизнес-сегмент. Мы уже развиваем сотрудничество с польскими e-commerce-компаниями, которые экспортируют свои товары в Украину. Основным направлением нашего развития будут трансграничные отправления из Польши в Украину и из Украины в Польшу.
Мы хотим усилить позиции в сегменте малого бизнеса, ведь мы видим здесь большую нишу. В Польше уже работает более 75 тыс. e-commerce-бизнесов. Они хорошо чувствуют себя на польском рынке, часто и на европейском, но для многих из них Украина до сих пор остается terra incognita. Мы хотим это изменить и быть для таких компаний не только транспортным партнером, но и консультантом.
На очень конкурентном польском рынке есть место для нового игрока?