Nova Post з великими амбіціями в Польщі: які зміни готує компанія
Nova Post не планує розвивати власну мережу поштоматів у Польщі, натомість робить ставку на партнерську модель, розширює сервіси для e-commerce та готує новий формат відділень. У перспективі компанія планує увійти до десятки найбільших операторів польського ринку кур’єрських, експрес- та поштових послуг.
Про трансформацію бізнес-моделі, розвиток транскордонної логістики, плани щодо польського e-commerce та майбутнє ринку доставки в інтерв’ю Wiadomości Handlowe розповів CEO Nova Post у Польщі Якуб Каронь.
Для кого працює Nova Post? Ви розвиваєте послуги для українців, які отримують у Польщі посилки або відправляють їх додому, чи мислите ширше — про локального польського клієнта?
80% наших клієнтів — це українці, переважно приватні особи. Подібна ситуація і з відправленнями: 90% із них або надходять до Польщі з України, або рухаються у зворотному напрямку. Водночас ми хочемо розширювати цільову аудиторію: зберегти всіх клієнтів, яких уже маємо, надалі розвивати сервіси для української спільноти в Польщі, але також виходити на польських клієнтів.
Йдеться про індивідуальних клієнтів? Бізнес?
Усе, всюди й одразу. У Польщі ми зросли переважно завдяки індивідуальним клієнтам, але нас також цікавить бізнес-сегмент. Ми вже розвиваємо співпрацю з польськими e-commerce-компаніями, які експортують свої товари до України. Основним напрямом нашого розвитку будуть транскордонні відправлення з Польщі в Україну та з України до Польщі.
Ми хочемо посилити позиції в сегменті малого бізнесу, адже бачимо тут велику нішу. У Польщі вже працює понад 75 тис. e-commerce-бізнесів. Вони добре почуваються на польському ринку, часто — і на європейському, але для багатьох із них Україна досі залишається terra incognita. Ми хочемо це змінити й бути для таких компаній не лише транспортним партнером, а й консультантом.
На надзвичайно конкурентному польському ринку є місце для нового гравця?