Пандемия сильно ударила по торговым представителям. Оцифровка их работы неизбежна
COVID-19 кардинально усложнил работу торговых представителей компаний-производителей и поставщиков.
Только один из четырех представителей этой профессии считает, что удаленные продажи так же эффективны, как и до пандемии. Однако цифровую трансформацию торговли уже нельзя остановить, изменения неизбежны. По мнению сотрудников института Гартнера, ключом к успеху являются эффективные IT-инструменты для облегчения работы.
Институт Гартнера провел опрос более 1 тыс. торговцев, пытаясь понять, как коронавирус изменил их работу. Большинство компаний отметили необходимость обучения сотрудников отделов продаж - 58% из них организовали специальные тренинги по повышению эффективности виртуальных продаж.