Пандемія сильно вдарила по торговим представникам. Цифрування їх роботи неминуче
COVID-19 кардинально ускладнив роботу торгових представників компаній-виробників і постачальників.
Тільки один з чотирьох представників цієї професії вважає, що віддалені продажі так само ефективні, як і до пандемії. Однак цифрову трансформацію торгівлі вже не можна зупинити, зміни неминучі. На думку співробітників інституту Гартнера, ключем до успіху є ефективні IT-інструменти для полегшення роботи.
Інститут Гартнера провів опитування понад 1 тис. торговців, намагаючись зрозуміти, як коронавірус змінив їх роботу. Більшість компаній наголосили на необхідності навчання співробітників відділів продажів — 58% з них організували спеціальні тренінги з підвищення ефективності віртуальних продажів.