Сеть «VARUS» продолжает работу: в приоритете — доставка товара во все магазины

— Какое место занимает сеть «VARUS» на торговой карте Украины?

— По товарообороту мы на пятом месте среди продовольственных торговых сетей Украины. Мы развиваемся во многих форматах, которых у нас около 11. У «VARUS» есть как супермаркеты, так и небольшие торговые точки, а также магазины концепции To Go (convenience). Сеть насчитывает 116 магазинов. Они расположены в Днепропетровской, Киевской, Запорожской, Донецкой и Кировоградской областях — как в больших и малых городах, так и в селах.

- Сколько магазинов вам пришлось закрыть из-за военных действий?

— В настоящее время все магазины работают, кроме одного, находящегося на оккупированной территории в Энергодаре Запорожской области, где расположена АЭС. К сожалению, мы не можем туда доставить товар, потому что не открывают гуманитарных коридоров. В остальные объекты, кроме двух в Донецкой области, где военные действия очень близко, товары поставляются регулярно. Это касается магазинов в таких городах, как Киев, Бровары, Днепр, Кривой Рог и Запорожье.

- В чем заключаются основные проблемы с наличием товаров?

— У нас на складе достаточно запасов. Вся компания занимается тем, чтобы все категории были в наличии. Мы также получаем огромную поддержку украинского правительства. В первые дни российского вторжения был сформирован продовольственный комитет, в который вошли все объединяющие розничную торговлю сети, в том числе аптеки. Его курирует и возглавляет один из советников президента Владимира Зеленского. С комитетом сотрудничают соответствующие министерства, военная и гражданская администрация. Все текущие вопросы решаются практически в течение одного дня. Конечно, есть и очень сложные вопросы, в т.ч. проблемы с транспортом и топливом. Государство нам помогает и в этом случае. В доставке грузов чиновники сотрудничают с украинской почтой и железной дорогой. Они также регулируют вопросы повышения цен.

- Как это сотрудничество выглядит на практике?

— Заседание комиссии мы проводим дважды в день — утром и вечером. Вместе мы решаем текущие проблемы, отчитываемся и выполняем индивидуальные задания. Мы никогда не жили в условиях войны и такая поддержка государства для нас бесценна. Мы все собрались — бывшие конкуренты превратились в партнеров. Каждый предоставляет товары друг другу, если есть склады на тех территориях, куда другие не поступают. Сотрудничество всех ритейлеров происходит на очень высоком уровне.

- Управлять столь разветвленной сетью магазинов в условиях войны непросто...

- Это верно. Мы учли опыт наших коллег из Харькова и поняли, что во время трудных боевых действий люди не могут работать, потому что находятся в укрытиях без связи. Также по эмоциональным причинам они не могут исполнять свои должностные обязанности. Потому мы решили разделить офисных работников. Часть из них осталась в штабе в Днепре, где активные боевые действия пока не ведутся. Некоторые были перемещены в другие места. Поэтому если войска войдут в наш город, мы сможем без сбоев управлять сетью магазинов, обеспечивая поставки товаров в каждый регион Украины.

Мы не заставляли людей, работающих в офисах, работать на месте. Мы позволяем всем работать удаленно. Значительная часть персонала выбрала такое решение, особенно женщины, ухаживающие за детьми. Мы практиковали дистанционную работу во время пандемии, поэтому в этом плане умеем отлично функционировать. Можно сказать, что коронавирус нам в этом смысле помог. У нас есть несколько ключевых менеджеров, которые сами решили работать стационарно. В большей части это мужчины, решившие выполнять свои обязанности в таком формате.