Уже началось, наверное, будущее: как искусственный интеллект покоряет ритейл-индустрию

Когда 2 месяца назад министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров сообщил, что чат-бот с искусственным интеллектом ChatGPT от компании OpenAI стал доступен украинцам, все принялись его тестировать и оптимизировать свои бизнес-процессы с использованием программы. За последние годы искусственный интеллект (ИИ) стал необходимым инструментом в ритейле. С его помощью компании повышают продажи, улучшают логистические сообщения и обеспечивают безопасность в магазинах. В этой статье мы рассмотрим, как именно ритейлеры используют ИИ и приведем примеры успешного внедрения этой технологии в Украине и мире.