Французский ритейлер Carrefour выбрал Испанию для запуска своего первого глобального решения на основе искусственного интеллекта – AI-ассистента Carrefour.
Прошедший год стал для «Файно Маркет» годом масштабной цифровой трансформации. Ритейлер объединил ключевые ИТ-инструменты, автоматизировали процессы и сделал покупки более удобными для клиентов. Внедренные решения охватили все уровни бизнеса – от касс самообслуживания до прогнозирования нагрузки на кассиров.
Инновационная технология является ответом на растущую потребность в безопасных и оптимизированных цифровых платежных решениях. Она позволяет пользователям добавлять бесконтактные карты Visa в цифровые кошельки, просто прикоснувшись картой к мобильному устройству.
Сеть супермаркетов VARUS перешла на новую CRM-систему Creatio, позволившую компании вывести программу лояльности на качественно новый уровень. Это партнерство направлено на повышение качества клиентского сервиса и создание персонализированного опыта покупателей.
Компания Giesecke+Devrient анонсировала запуск инновационной интеллектуальной этикетки в 2026 году, которая станет важным шагом в модернизации логистики. Эта этикетка будет удобно сниматься и прикрепляться к другой упаковке, что значительно упростит процессы отслеживания товаров.
В последние годы мобильные приложения стали неотъемлемой частью стратегии ведущих ритейлеров, превращаясь из простых приложений в эффективный инструмент для привлечения и удержания клиентов. Одним из самых успешных примеров на рынке фуд-ритейла Украины является мобильное приложение NOVUS, которое уже почти достигло отметки в полмиллиона пользователей.
Современный клиент имеет все меньшее терпение и время. Исследования PwC показывают, что 37% клиентов отказываются от бренда после одного негативного опыта с продуктом или обслуживанием, 24% покупателей отметили, что важным фактором лояльности является поддержка и доброжелательность персонала. В этой погоне за внимание и приверженность клиента искусственный интеллект (ИИ) становится не просто инструментом, а конкурентным преимуществом.
Через социальные сети
или
Через социальные сети
или