Алексей Скиженок: как построить систему и интегрировать в нее людей на примере департамента клиентского сервиса Ardis Group
Об опыте внедрения системного подхода в бизнес-процессы компании и, как результат, реанимации сотрудничества с крупным клиентом, рассказывает директор клиентского сервиса Ardis Group Алексей Скиженок.