Французький ритейлер Carrefour обрав Іспанію для запуску свого першого глобального рішення на основі штучного інтелекту — AI-асистента Carrefour.
Минулий рік став для «Файно Маркет» роком масштабної цифрової трансформації. Ритейлер об'єднав ключові ІТ-інструменти, автоматизували процеси та зробив покупки ще зручнішими для клієнтів. Впроваджені рішення охопили всі рівні бізнесу – від кас самообслуговування до прогнозування навантаження на касирів.
Інноваційна технологія є відповіддю на зростання потреби в безпечних та оптимізованих цифрових платіжних рішеннях. Вона дозволяє користувачам додавати безконтактні картки Visa до цифрових гаманців, просто торкнувшись карткою мобільного пристрою.
Мережа супермаркетів VARUS перейшла на нову CRM-систему Creatio, яка дозволила компанії вивести програму лояльності на якісно новий рівень. Це партнерство спрямоване на підвищення якості клієнтського сервісу та створення персоналізованого досвіду для покупців.
Компанія Giesecke+Devrient анонсувала запуск інноваційної розумної етикетки у 2026 році, яка стане важливим кроком у модернізації логістики. Ця етикетка буде зручно зніматися і прикріплюватися до іншого пакування, що значно спростить процеси відстеження товарів.
За останні роки мобільні застосунки стали невід'ємною частиною стратегії провідних ритейлерів, перетворюючись із простих додатків на ефективний інструмент для залучення та утримання клієнтів. Одним із найуспішніших прикладів на ринку фуд-ритейлу України є мобільний застосунок NOVUS, який вже майже досяг позначки у півмільйона користувачів.
Сучасний клієнт має все менше терпіння та часу. Дослідження PwC показують, що 37% клієнтів відмовляються від бренду після одного негативного досвіду з продуктом або обслуговуванням, натомість 24% покупців зазначили, що важливим фактором лояльності є підтримка та доброзичливість персоналу. У цій гонитві за увагу та прихильність клієнта штучний інтелект (ШІ) стає не просто інструментом, а конкурентною перевагою.
Через соціальні мережі
або
Через соціальні мережі
або