Як сформувати HR-стратегію, яка відповідає очікуванням сучасного співробітника

Сучасний ринок праці кардинально змінився, і працівники вже не шукають лише стабільності чи високої зарплати. Згідно з міжнародними дослідженнями, особистий добробут, гнучкий графік та відповідність цінностей стали ключовими чинниками при виборі роботи.

Портрет сучасного співробітника

Який він — сучасний співробітник?

Хто сьогодні працює?

Глобальне працевлаштування охоплює приблизно 3,5 млрд людей, із значною часткою працівників віком понад 50 років, хоча молодь (міленіали і Gen Z) активно входить у склад робочої сили.

Жінки зараз складають приблизно 47 % світової робочої сили, однак гендерна нерівність у заробітках і менеджменті досі присутня.

Як змінюється формат роботи?

Близько 60-65% працівників, які мають змогу працювати віддалено, обирають гібридний графік — частково з дому, частково з офісу.

Тільки 10% хочуть повністю працювати в офісі.

Понад третина (36%) взагалі прагне працювати тільки віддалено.

77% молодих працівників (Gen Z і міленіалів) готові звільнитися, якщо їм заборонять гнучкий формат.

Як графік впливає на продуктивність?

62% працівників кажуть, що вдома вони працюють ефективніше.
79% відчувають менше стресу на «удальонці», а 82% — покращення психологічного стану.
98% опитуваних хочуть мати хоча б часткову можливість працювати з дому.

Що цінує сучасний співробітник?

Згідно з дослідженням Forbes HR Council, топ‑5 очікувань:

Стабільність доходу і зайнятості — близько 60 % американців занепокоєні зростанням вартості життя і потребують впевненості у доходах.
Гарантії щодо технологій і навчання, особливо пов’язаного з AI, що швидко змінює ринок праці.
Підтримка ментального здоров’я — шляхом реорганізації процесів, зниження рутинної роботи і підвищення соціальної підтримки.
Персоналізована гнучкість — не декларативна, а справжня свобода обирати формат і час роботи відповідно до індивідуальних потреб.
Відчуття приналежності та справжньої інклюзивності, коли цінуються різноманіття, прозорість і активна участь у колективі.

Які особисті якості зараз цінуються?

Адаптивність — уміння швидко пристосовуватися до нових умов.
Стійкість — витримка в складних ситуаціях, здатність не вигоріти.
За моделлю «Big Five» (психологічна модель, яка описує п’ять основних рис особистості та використовується в рекрутингу) — орієнтованість на нове (Openness) та сумлінність (Сonscientiousness) — сприяють продуктивній дистанційній роботі; а екстраверсія (Extraversion) не завжди позитивно впливає на віддалений формат роботи.

Які виклики стоять перед працівниками?

Комунікаційні прогалини, самотність у віддаленому режимі і ризики ізоляції — такі проблеми відзначають 20-30% працівників.
Нерівність можливостей: віддалені працівники частіше менше помітні у кар’єрному розвитку без належної політики включення.

Зміна поколінь на ринку праці

Молодші покоління, такі як міленіали та Gen Z, прагнуть гнучких умов праці, інклюзивності та роботи, що має сенс. Вони менше орієнтовані на матеріальні винагороди, а більше — на можливості для розвитку, автономію та відповідальність.
Водночас все більше досвідчених фахівців віком 45+ (представників так званої «срібної економіки») повертаються до професійної діяльності у ролі контракторів — незалежних спеціалістів, які працюють за контрактом, а не в штаті. Вони також цінують гнучкість, баланс між роботою і життям та вибір проєктів, у яких можуть застосувати свій досвід.

Така модель сприяє співпраці між поколіннями: молоді — приносять нові ідеї та цифрову гнучкість, а старші — передають експертизу та стабільність.

Як реагують роботодавці?

Багато компаній намагаються повернути співробітників до офісу (Dell, JPMorgan, Google тощо), але ефект часто негативний: втрата лояльності, зниження мотивації і ризик відтоку талантів.
Згідно з GAO (США, травень 2025), фултайм в офісі давно застарів як вимога: гнучкість підвищує продуктивність на 12%, сприяє утриманню кадрів та скорочує витрати.
У Великій Британії та Шотландії сотні тисяч співробітників звільнилися через обов’язкову офісну присутність, попри наявність гнучких альтернатив.

Сучасний співробітник прагне безпеки, гнучкості, сенсу і справжнього балансу між роботою та життям. Він очікує від працедавця відкритості у комунікації, можливостей для навчання та умов роботи, які враховують індивідуальні обставини.

Як сформувати HR-стратегію, яка відповідає очікуванням сучасного працівника?

Щоб залучати та утримувати таланти в умовах нового ринку праці, HR-стратегія має бути гнучкою, людяною та ціннісно орієнтованою, а саме:

1. Гнучкість як стандарт, а не виняток

Впровадження гібридного або повністю дистанційного режиму там, де це можливо.

Можливість самостійно обирати графік, формат роботи та темп виконання завдань.

2. Розвиток та навчання

Постійне оновлення навичок працівників, особливо у сферах, де впроваджується штучний інтелект.

Індивідуальні траєкторії зростання, менторство, внутрішні академії.

3. Підтримка ментального здоров’я

Перегляд робочих процесів, щоб уникати перевантаження.

Програми емоційної підтримки, відкритість до обговорення психологічних викликів.

4. Корпоративне страхування: турбота у дії

Забезпечення фінансової безпеки та впевненості — ключова складова довіри до роботодавця. Особливо для тих, хто має сім’ю.

Що може включати пакет страхування:

Медичне страхування — організація медичних послуг для співробітників;
Страхування життя - виплата компенсацій при травмах та хворобах;
Страхування здоров’я — організація лікування при виявленні критичних захворювань.

Такі програми створюють відчуття стабільності та підтримки, що особливо важливо в умовах невизначеності.

5. Цінності не на папері, а в дії

Реальна інклюзивність, коли кожен працівник має голос та вплив.

Визнання індивідуальних особливостей: батьки, люди з інвалідністю, представники різних культур.

Відкрита внутрішня комунікація: зворотний зв’язок, прозорість рішень, участь у прийнятті змін.

6. Робота з поколіннями

Можливість для старших працівників долучатися у ролі менторів або консультантів.

Створення середовища, де молоді й досвідчені фахівці вчаться одне в одного.

HR-стратегія майбутнього — це поєднання гнучкості, турботи й розвитку. Вона враховує потреби людини, а не лише бізнесу. І саме так формується довготривала лояльність, зниження плинності кадрів та висока залученість в команді.

Для отримання більш детальної інформації щодо корпоративного страхування, надсилайте запит на електрону адресу corporate@taslife.com.ua