Вячеслав Стешенко, KLO: «Конкуренція змушує піднімати сервіс, а non-fuel стає драйвером росту»
Про те, як еволюціонує бренд, який «was born in Kyiv and works for Kyiv», чому non-fuel revenue стає драйвером зростання, як дизайнерські рішення впливають на інвестиційну математику та що означає бути столичним брендом за межами столиці, розповів Вячеслав Стешенко, співвласник бренду KLO.
Ринок пального не зводиться до ціни за літр. АЗК сьогодні — це емоції, сервіс і боротьба за увагу гостя. Саме в цій реальності бренд KLO прожив ще один динамічний рік: із перевиконаними планами в непаливних категоріях, новими франчайзинговими об’єктами та чітким фокусом на тому, що відрізняє традиційну «заправку» від місця, куди хочеться повертатись.
Пане Вячеславе, як Ви оцінюєте роботу бренду KLO у 2025 році? Чи вдалося досягти запланованих показників?
2025-ий рік був дуже динамічним. Загалом плани виконані, а за деякими напрямами – навіть перевиконані, особливо у розвитку непаливних категорій.
Скільки об’єктів працює під брендом KLO і що нового відкрили у 2025 році?
Зараз під брендом KLO працює 73 АЗК. У році, що минув, запустився новий франчайзинговий АЗК на 55-му кілометрі Житомирської траси.Цей об’єкт поєднав стандарти сервісу бренду KLO з унікальною концепцією для локації. Він виконаний у диско-стилі з атмосферою 80–90-х. Це черговий АЗК бренду, який є не просто місцем заправки, а емоційним простором зі своєю тематикою в дизайні.
Як сьогодні формулюється стратегічна роль KLO: ви регіональний чемпіон чи платформа для масштабування?
Бренд сильний та впізнаваний у рідному регіоні. Позиціонування бренду KLO як столичних АЗК зберігається. Сьогодні в Києві багато «нових» киян, які переїхали з інших регіонів. Для багатьох із них KLO був новим брендом. Але особливо у 2024 та 2025 рр. вони із задоволенням знайомилися з KLO і залишалися з брендом.
З іншого боку, франчайзингові проєкти вже багато років показують готовність до партнерств і контрольованого масштабування. Така модель дозволяє зберігати ДНК бренду й одночасно розвиватися, зокрема, поза столичним ринком. Як приклад, KLO у Бориславі Львівської області також знайшов свого гостя, при цьому бренд усе одно залишився «столичним» у своєму позиціонуванні.
Які фактори сьогодні визначають успішність АЗК?
