Вячеслав Стешенко, KLO: «Конкуренция заставляет поднимать сервис, а non-fuel становится драйвером роста»
О том, как эволюционирует бренд, который «was born in Kyiv and works for Kyiv», почему non-fuel revenue становится драйвером роста, как дизайнерские решения влияют на инвестиционную математику и что значит быть столичным брендом за пределами столицы, рассказал Вячеслав Стешенко, совладелец бренда KLO.
Рынок топлива не сводится к цене за литр. АЗК сегодня — это эмоции, сервис и борьба за внимание гостя. Именно в этой реальности бренд KLO прожил еще один динамичный год: с перевыполненными планами в нетопливных категориях, новыми франчайзинговыми объектами и четким фокусом на том, что отличает традиционную «заправку» от места, куда хочется возвращаться.
Вячеслав, как Вы оцениваете работу бренда KLO в 2025 году? Удалось ли достичь запланированных показателей?
2025-й год был очень динамичным. В целом планы выполнены, а по некоторым направлениям — даже перевыполнены, особенно в развитии нетопливных категорий.
Сколько объектов работает под брендом KLO и что нового открыли в 2025 году?
Сейчас под брендом KLO работает 73 АЗК. В уходящем году запустился новый франчайзинговый АЗК на 55-м километре Житомирской трассы. Этот объект объединил стандарты сервиса бренда KLO с уникальной концепцией для локации. Он выполнен в диско-стиле с атмосферой 80–90-х. Это очередная АЗК бренда, которая является не просто местом заправки, а эмоциональным пространством со своей тематикой в дизайне.
Как сегодня формулируется стратегическая роль KLO: Вы региональный чемпион или платформа для масштабирования?
Бренд сильный и узнаваемый в родном регионе. Позиционирование бренда KLO в качестве столичных АЗК сохраняется. Сегодня в Киеве много «новых» киевлян, переехавших из других регионов. Для многих из них KLO являлся новым брендом. Но особенно в 2024 и 2025 годах они с удовольствием знакомились с KLO и оставались с брендом.
С другой стороны, франчайзинговые проекты уже много лет показывают готовность к партнерствам и контролируемому масштабированию. Такая модель позволяет сохранять ДНК бренда и одновременно развиваться, в частности, вне столичного рынка. К примеру, KLO в Бориславе Львовской области также нашел своего гостя, при этом бренд все равно остался «столичным» в своем позиционировании.
Какие факторы сегодня определяют успешность АЗК?
