Ритейл «біля дому» з великими планами: стратегічне мислення, команда та експансія мережі «Тайстра»
Про підсумки 2025 року, управлінську еволюцію CEO, ріст як усвідомлений вибір і про те, чому навіть у найскладніші часи важливо не зупинятись, All Retail розповів Богдан Клічук, директор ТОВ «Тайстра Груп».
Рости. Вдосконалюватись. Диференціюватись. Ці три слова сьогодні звучать не як гасло, а як чіткий робочий план. Поки частина компаній в умовах війни ставить розвиток «на паузу», регіональна чернівецька мережа «Тайстра» робить протилежний крок — виходить у нові регіони та займає локації луцької мережі «Салют».
Оператор працює над тим, щоб для гостя цей перехід був майже непомітним: знайомий маршрут, звичний магазин біля дому, той самий щоденний ритм. Водночас за лаштунками триває складна інтеграція — перебудова процесів, масштабування організаційної культури та управлінських підходів. Саме в таких моментах ритейл перестає бути лише про квадратні метри та асортимент і перетворюється на роботу з системами, командою та стратегічними рішеннями в умовах постійної турбулентності.
Добрий день. Якщо в одному реченні — чи задоволені Ви результатами роботи компанії в 2025 році? Чи вдалося досягти запланованих показників?
Завжди можна краще. Звичайно, у нас є досягнення, але амбіції більші за них. В цьому році ми працювали над оптимізацією витратної частини та маржинальності і в цьому досягли успіхів. В наступному — акцент на ріст та збільшення обороту.
Які ключові «скіли» Ви прокачали особисто для себе за останній рік, працюючи на цій посаді?
За останній рік я найбільше прокачав стратегічне мислення та роботу з людьми. Якщо раніше я багато рішень приймав сам, то тепер навчився будувати систему, де рішення народжуються в команді, а я більше задаю напрямок, ніж контролюю кожен крок.
Друге важливе вміння — це комунікація і складні розмови. Як CEO ти постійно знаходишся між власниками, командою, партнерами та клієнтами — і я навчився говорити чесно, чітко і вчасно (навіть коли це непросто).
Третє — це емоційна стійкість. За рік я зрозумів, що CEO — це не про відсутність стресу, а про здатність тримати фокус і спокій, коли навколо турбулентність.
І останнє, що я прокачав — це вміння делегувати й довіряти. Це те, що реально масштабує бізнес і звільняє час для стратегічних рішень, а не занурює в операційку.
Звідки Ви особисто черпаєте знання та інформацію, необхідну для Вашої професійної діяльності?