У 2020 році онлайн-продажі в Білорусі зросли на 40%

Один з найбільших маркетплейсів Білорусі Deal.by підвів підсумки 2020 року в сегменті e-commerce. За цей рік онлайн-продажі в білоруських інтернет-магазинах зросли на 40% до 2,3 млрд. руб. Частка інтернет-продажів в роздрібному товарообігу країни склала 4,5%.

У 2020-му році інтернет-продажі показали найвищі темпи зростання за 4 роки. Головна причина — перетікання попиту з офлайну в онлайн через пандемію. Адже в один момент покупка в Інтернеті стала найбезпечнішим способом отримати потрібні речі: товари привозять додому і курʼєр віддає їх безконтактно.

Підвищення попиту стимулювало багато компаній працювати онлайн. Це підбадьорило конкуренцію: причому не тільки серед магазинів, але і серед тих, хто надає супутні послуги — онлайн-оплату і доставку. В результаті сервіс для кінцевих споживачів в Інтернеті став краще. А це головна передумова для того, щоб онлайн-покупки увійшли в звичку.

За 11 місяців 2020 р. покупці зробили в білоруських інтернет-магазинах, розміщених на Deal.by, 935 тис. замовлень — на 30% більше, ніж роком раніше. При цьому 60% замовлень було зроблено зі смартфона: за рік число мобільних замовлень збільшилася на 4%, а ось кількість замовлень з десктопа зменшилася на 3,4%. Середній чек склав 136 руб.

Найчастіше у місцевих продавців купували: товари для дому і саду, техніку і електроніку, товари для краси і здоровʼя і товари для дітей — повідомляє belretail.by

Найбільше зросли замовлення медичного обладнання та витратних матеріалів, електрообладнання та продуктів харчування. Серед найбільш затребуваних товарів в 2020-му році: маски і засоби захисту органів дихання (попит збільшився в 14,7 разів у порівнянні з 2019-им роком), антисептичні засоби (+ 245%), мʼякі іграшки (+ 114%), тримачі для портативних пристроїв (+ 99%) і кабелі для електроніки (+ 29%).

Курʼєри і пошта — найпоширеніші варіанти доставки товарів. Курʼєри доставляють 52% замовлень, пошта — 33%. При цьому популярність поштової доставки зростає: в 2020-му році їй користувалися на 9% частіше, ніж в 2019-му році. А ось затребуваність самовивозу знижується, тому що курʼєрська доставка стає все більш доступною.

У 2020-му році 27% замовлень покупці оплачували відразу на сайті продавця — це на 5% частіше, ніж у минулому році. Тим не менше, більшість білорусів як і раніше віддають перевагу оплаті за фактом, хоча з року в рік вона втрачає свою популярність: в 2020-му році так оплачували на 5% менше замовлень, ніж роком раніше.