Покупки на мільйони кілометрів касової стрічки: як проходить цифровізація фіскальних чеків в українському ритейлі?
Чеки — важлива частина фінансових транзакцій. Підтвердження платежу, облік фінансових операцій, звітність перед податковою та повернення/обмін товару — всі ці завдання покладено на «документ-папірець». Проте з іншого боку, щороку на друкування чеків й обслуговування фіскальних апаратів витрачаються значні кошти та мільйони кілометрів касової стрічки, яка містить маленьку концентрацію целюлози та не підлягає вторинній переробці.
Українські ритейлери все частіше інтегрують чеки в мобільні банкінги або ж надсилають їх на електронні пошти/месенджери клієнтів — аби йти в ногу з екологічними трендами та оптимізувати витрати. Наскільки активно проходить процес цифровізації чеків в українських мереж?
Законодавча база
Зміни до Закону України «Про захист прав споживачів» щодо гарантійних зобов’язань в електронному вигляді набули чинності ще 24 липня 2021 року. Було постановлено, що продавець може надавати споживачеві доступ до документів в електронному вигляді. У разі надання гарантійних зобов’язань в електронному вигляді виробник забезпечує можливість реєстрації придбаного товару на офіційному веб-сайті виробника. Проте на вимогу покупця продавець все ж повинен надати документи у паперовому вигляді.