Покупки на миллионы километров кассовой ленты: как происходит цифровизация фискальных чеков в украинском ритейле?
Чеки – важная часть финансовых транзакций. Подтверждение платежа, учет финансовых операций, отчетность перед налоговой и возврат/обмен товара — все эти задачи возложены на «документ-бумажку». Однако с другой стороны, каждый год на печатание чеков и обслуживание фискальных аппаратов тратятся значительные средства и миллионы километров кассовой ленты, содержащей небольшую концентрацию целлюлозы и не подлежащую вторичной переработке.
Украинские ритейлеры все чаще интегрируют чеки в мобильные банкинги или же посылают их на электронные почты/мессенджеры клиентов — чтобы идти в ногу с экологическими трендами и оптимизировать расходы. Как активно проходит процесс цифровизации чеков в украинских сетях?
Законодательная база
Изменения в Закон Украины «О защите прав потребителей» по гарантийным обязательствам в электронном виде вступили в силу еще 24 июля 2021 года. Было установлено, что продавец может предоставлять потребителю доступ к документам в электронном виде. В случае предоставления гарантийных обязательств в электронном виде изготовитель обеспечивает возможность регистрации приобретенного товара на официальном веб-сайте производителя. Однако по требованию покупателя продавец все же должен предоставить документы в бумажном виде.