Как меняются платежные привычки украинцев? Наблюдение Zakaz.ua

Операции с использованием платежных карт становятся все более популярны среди украинцев. Так, по итогам 2020 года в Украине сумма безналичных операций составила 55,8% от всех сделок с карточками. По сравнению с 2019 годом количество таких операций выросло на 18,6%, а сумма — на 10,6%..

В условиях пандемии в Украине росли безналичные расчеты платежными картами, а основным трендом 2020 года на украинском карточном рынке стал активный переход на бесконтактные платежи и расчеты в интернете. Как отмечают в Нацбанке, по количеству сделок в прошлом году преобладали безналичные операции, почти 87% расчетов осуществлялось платежными картами.

"Мы проанализировали популярность разных форм оплаты среди клиентов сервиса zakaz.ua и видим, что желание оплачивать заказы безналично действительно растет. Итак, все большее количество заказов оформляется по безналичным расчетам, а вот оплата наличными постепенно теряет свои позиции", — отмечает коммерческий директор компании Zakaz.ua Евгений Нетреба.

Изменения в платежных привычках украинцев

Пандемия Covid-19 ускорила переход в электронную коммерцию, особенно в сфере розничной торговли продуктами питания. По выводам исследования международной компании Euler Hermes, проникновение электронной коммерции сейчас составляет от 3 до 11% от общего объема продаж продовольственных товаров.

Сумма сделок в интернете росла в 2020 году наибольшими темпами (на 31% по сравнению с 2019 годом). Таким образом, каждая третья безналичная операция с платежной картой в 2020 году осуществлялась в интернете (36,5%) — это почти 642 млрд грн.

Следует отметить, что еще 5 лет назад показатели использования безналичных расчетов были значительно ниже — 70% и 35% соответственно. В целом, в 2020 году по сравнению с 2019 годом количество операций с использованием платежных карт увеличилось на 25% и составило 5,2 млрд штук, а сумма — почти 23% и достигла 2,2 млрд грн. Как следствие, количество сделок по обналичиванию в 2020 году снизилось на 11,7%, а сумма — на 1,7%.

Как пример, среди B2B и B2C-клиентов сервиса zakaz.ua показатели использования наличного расчета снизились за последний год на 3,1%, а вот популярность безналичной формы оплаты растет и сейчас почти сравнялась с наличными. Что интересно, еще в 2019 году разница между ними была значительно больше в соотношении 63,8% (наличные) и 36,2% (безналичные расчеты).

"Похожую динамику можем проследить и в заказах B2B-клиентов, однако здесь еще больше своих позиций теряет наличная оплата. Так, с 2020 года ее показатели упали на 9,7%, а вот безналичные расчеты показывают положительную динамику роста популярности. К примеру, еще в 2019 году 16,7% клиентов zakaz.ua выбирали именно такую ​​форму оплаты, в 2020 году — 19,7%, а в 2021 году эти показатели достигли отметки в 25,6%. Это еще раз доказывает, что бизнесу становится удобнее проводить все свои операции именно безналичными расчетами«, — рассказывает Максим Стукало, руководитель направления b2b-продаж сервиса доставки Zakaz.ua.

Зачем переходить на безналичную оплату

Если сравнивать Украину с другими странами, то у нас показатель оборота наличных денег все же остается достаточно высоким. Лидерами по количеству безналичных расчетов являются такие страны, как Канада, Швеция, Великобритания, Франция, Китай и США. Конечно, речь не идет о полном отказе от наличных денег, а о существенном уменьшении в обороте количества бумажных денег.

Отметим, что переход на безналичную форму оплаты для граждан — это, прежде всего, использование удобных, безопасных и быстрых сервисов для оплаты и защита от потери средств.

Для бизнеса — упрощение в части проведения расчетов, оптимизация затрат ресурсов на работу с наличной выручкой и возможность перевода части бизнеса в дистанционные каналы. Еще большой вес сейчас имеет прозрачность документооборота и именно эта форма оплаты предоставляет такие возможности.

Для государства использование безналичных расчетов уменьшает потребность в обороте наличной гривны, то есть не тратятся огромные средства на печать бумажных денег и чеканку металлических. Экономика становится более прозрачной с безналичными расчетами, а доля «серой» и «черной» экономики сокращается. Также это дает максимально упрощенную систему осуществления социальных выплат.

Как видим, тенденция к изменениям в пользу безналичных расчетов достаточно показательна. Согласно данным zakaz.ua можно сделать прогнозы, что с каждым годом все больше украинцев будет чаще пользоваться безналичными переводами, а наличные деньги постепенно потеряют свои позиции. Что касается типов оплат в денежном эквиваленте, то средний чек безналичных платежей будет ежегодно расти. Это связано с популяризацией межбанковских операций и не желанием снимать наличные деньги со счетов и оплачивать комиссию банкам. Еще на такой переход влияет стремление компаний постепенно выходить из тени. Не забываем и о внедрении и переходе на IBAN счета, что также сказалось на скорости переводов. Также не стоят на месте банковские онлайн сервисы, которые с каждым годом делают более удобным интерфейс для бизнес-клиентов. Можно сказать, что сейчас на первое место выходит именно удобство безналичной оплаты, когда все денежные операции можно произвести в один клик.