Как интеграция Аптеки АНЦ и LoyaltyAI упрощает лояльность для клиентов и дает измеряемый результат

Решение работает просто: карта лояльности АНЦ интегрируется в банковское приложение. Клиент подключается за несколько кликов и автоматически накапливает бонусы при покупках — без дополнительных действий и риска их потерять.

Как это работает для клиента

Присоединиться к программе лояльности АНЦ можно, сделав буквально два клика:

monobank → вкладка «Еще» → «Бонусы и скидки» → Аптека АНЦ.

Далее система предлагает либо создать новый аккаунт, либо подключиться к уже существующему. После этого клиент может оплачивать покупки и быть уверенным, что бонусы не потеряются.

Три ключевых сценария, которые реально работают

За период сотрудничества были четко зафиксированы три основных сценария взаимодействия клиентов с программой лояльности:

1. Созданные аккаунты

Это новые клиенты, которые зарегистрировались через приложение monobank и ранее не было в CRM АНЦ. Важный момент: регистрация — это уже контакт с брендом, даже если покупка состоится позже.

2. Подключенные аккаунты

Клиенты уже были в CRM АНЦ, но теперь их карта лояльности синхронизирована с monobank. Фактически это упрощение пути для лояльной аудитории, без повторных регистраций и лишних действий.

3. Пост-идентификация

Один из самых ценных сценариев: если клиент оплатил покупку в аптеке, но не воспользовался картой лояльности, АНЦ получит информацию о покупке и доначислит клиенту бонусы. Для клиента это ощущается как сервис, действительно о нем не забывающий.

Результаты в цифрах: три месяца сотрудничества

• Сентябрь: более 17 тыс. активных взаимодействий с программой лояльности.
• Октябрь: более 73 тыс. (усиление за счет акции monobank «Лимоны»).
• Ноябрь: рост пост-идентификации как показатель реального ежедневного использования.

Отдельно следует отметить октябрь: акционная активность в monobank существенно усилила привлечение новых пользователей и масштабировала подключение существующей базы. В то же время, ноябрь показал рост пост-идентификаций — то есть реальное использование сервиса в аптеках и ценность для клиентов.

Почему это важно для бизнеса

Интеграция с LoyaltyAI — это не просто еще один канал привлечения. Это:

• Снижение потерь бонусов из-за «человеческого фактора»
• Рост узнаваемости программы лояльности.
• Дополнительный канал коммуникации с клиентами через банкинг.
• Прозрачная аналитика и реальные цифры использования.

Для Аптеки АНЦ это еще один шаг к сервису, работающему незаметно, но эффективно. Для клиентов — хороший сервис. А для партнерства с LoyaltyAI — пример того, как технологические решения могут масштабировать лояльность без усложнения процессов.