Компания TA-DA! увеличила продуктивность команды на 30% благодаря ИИ
За полгода после запуска AI-инструментов эффективность отдельных команд ритейлера TA-DA выросла на 30%.
Команда начала не с выбора инструментов, а с анализа реальных проблем. Выяснилось, что больше времени и ресурсов отнимали рутинные задачи — создание маркетингового контента, ручная фиксация договоренностей, долгий поиск информации. Именно на эти процессы первыми направили ИИ-решения: автоматизировали создание визуалов и текстов для соцсетей, ввели транскрибацию с итогами обсуждений, а затем начали обучать внутреннему AI-ассистенту работать с корпоративными базами знаний.
Сеть TA-DA! также запустила анализ конверсии с помощью компьютерного зрения, а также работает над внедрением персональных рекомендаций на основе истории покупок. Все инструменты объединены в единую экосистему — данные из встреч автоматически попадают в календарь, рекомендации обновляются динамически, а AI-ассистент помогает быстро найти любой ответ.
В компании не скрывают, что были и сложности. Самый большой вызов — не сама технология, а необходимость адаптировать команду к переменам. Именно поэтому большинство усилий у TA-DA! сосредоточили не на алгоритмах, а на процессах и обучении работников.
"Искусственный интеллект — это о возможности уже сегодня оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность. ИИ-инструментам можно делегировать рутинные задачи, уменьшая таким образом нагрузку на команду. У сотрудников тогда остается больше времени на интересную, творческую и стратегическую работу", — комментирует Артем Попов, руководитель отдела AI Research TA-DA!
В TA-DA! подчеркивают: не стоит делать ставку только на новейшие инструменты. Главное — четко понимать, какую проблему вы хотите решить, и внедрять изменения шаг за шагом. Именно этот подход позволил компании добиться результата без лишнего шума и начать планировать следующие этапы масштабирования.
TA-DA! — украинская сеть супермаркетов формата one dollar store с дополнительными сервисами: кафе, фитнес-студии и детские просторы. Сеть насчитывает 62 супермаркета в 28 городах 10 областей Украины общей площадью 36 000 кв. м.