«Аврора» открыла лабораторию потребительской проверки товаров в Полтаве

Специалисты лаборатории работают с более чем 25 000 наименований товаров разных категорий — от электроники, детских товаров и посуды до косметики, бытовой химии и продуктов питания. Здесь проверяют безопасность, надежность, соответствие заявленным характеристикам и требованиям действующего законодательства.

«Например, во время проверки моющего средства, кроме веса и объема, мы проверяем консистенцию, то есть: есть ли отслоение, или их нет, есть ли осадок, потому что обычно в моющих средствах осадка или комочков не должно быть. Если он есть — это не хорошо. Мы это фиксируем, заносим в результаты проверки, предоставляем запрос поставщикам», — отмечает Анна Токач, специалист входной проверки качества в сети «Аврора».

Отдельное внимание уделяется товарам повышенного риска. К примеру, продукция, связанная с открытым огнем, проходит испытание в специальной комнате горения, оборудованной в соответствии со всеми требованиями противопожарной безопасности.

Команда лаборатории состоит из шести специалистов по контролю качества и тестированию товаров. Полученные данные передаются поставщикам и коммерческому департаменту сети.

«Наша лаборатория — это о прозрачном контроле качества и доверия. Мы хотим, чтобы и производители, и покупатели видели, как формируется качество попадающих на полки „Авроры“ товаров. К тому же каждый может принести товар на проверку — даже если он приобретен не в наших магазинах. Это помогает формировать новую культуру потребления, основанную на открытости, объективности и доверии», — отмечает Наталья Изюмец, директор по качеству сети мультимаркетов «Аврора».

Особенностью лаборатории есть ее открытость для посетителей. Кто-либо может обратиться с запросом на тестирование товара, самостоятельно определив критерии проверки. После проведения испытаний результаты можно получить по электронной почте или обсудить со специалистами лично.

Лаборатория расположена рядом с офисом поддержки сети «Аврора» в Полтаве и имеет отдельный вход для посетителей. Большие панорамные окна разрешают следить за действием тестирования продуктов в режиме настоящего времени.