Ритейл в умовах стресу: чому психологічна підтримка персоналу та емпатійний сервіс стають критично важливими
Повномасштабна війна суттєво змінила реалії ведення бізнесу в Україні. У сфері ритейлу сьогодні важливо не лише забезпечити якісний товар, швидкість обслуговування та комфорт, а й враховувати емоційний стан як клієнтів, так і співробітників.