Стрес і вигорання як нова норма: що насправді цінують українські працівники — дослідження Gradus Research
Gradus Research провів HR дослідження «Очікування від роботодавців у ситуації тотального вигорання» та презентував його результати на конференції 17’ People Management Conference. Досліджували емоційний стан українських працівників, чого вони очікують від роботодавця в умовах тривалого стресу та емоційного вигорання.
Результати дослідження демонструють, що найважливішими факторами для працівників залишається фінансова винагорода та баланс між роботою й особистим життям — про це заявили 46% опитаних. До 5 чинників також увійшли атмосфера в команді (33%), гнучка модель роботи (27%) та можливості карʼєрного зростання (23%).
Навантаження і невизначеність — основні фактори стресу на роботі
42% респондентів найбільше стресують на роботі через надмірне навантаження. Понад третина опитаних (35%) також вказують на невизначеність у компанії як ключовий стрес-фактор.
eNPS негативний серед усіх статево-вікових груп та суттєво знижується з віком
Можна поставити під сумнів, чи отримують вони очікувані переваги від роботи. Оцінка ймовірності порадити компанію як хороше місце для роботи (eNPS) є на рівні −19, що вказує на низьку лояльність співробітників, адже більше працівників незадоволені або не готові рекомендувати компанію, ніж тих, хто її підтримує.
Разом із тим, найменш незадоволеними поточним роботодавцем є молоді люди 25-35 років (-8) та 18-24 роки (-10), а найбільш незадоволеними — старші працівники 45-54 роки (-26) та 55-65 років (-34). Також цей показник залежить від формату роботи, про що свідчить інфографіка.
Як люди реагують на стрес
Повномасштабне вторгнення, економічна нестабільність та щоденні виклики зумовлюють стрес, який впливає на щоденну роботу людей у компанії. Це компульсивне переглядання новин та скролінг стрічки соцмереж. Частина людей почуваються виснаженими вже вранці та емоційно спустошеними після завершення робочого дня.
"Ми всі живемо в ситуації тривалого надвисокого стресу. Наші дослідження демонструють, що у порівнянні з попередніми роками все більше респондентів починають відзначати ознаки вигорання. Це впливає і на продуктивність роботи, і на сталість команд. Тож ми вирішили подивитися на те, які типи вигорання існують серед українських працівників, адже знаючи тип вигорання, роботодавець може застосовувати відповідні інструменти, аби полегшити стан команд. Ми отримали дуже цікаві й прикладні результати", — зазначає Євгенія Близнюк, соціологиня, засновниця та СЕО дослідницької компанії Gradus Research.
У топі очікувань від компаній — фінансове заохочення
Від роботодавця очікують гідної винагороди. Це сприймається в тому числі й як інструмент підтримки психологічного стану працівників.
Всі вигорають, але всі вигорають по-різному
Стрес та вигорання по-різному впливають на людей, їхнє бажання працювати та залишатися в компанії чи рекомендувати її. За результатами дослідження всіх працівників умовно поділили на 5 кластерів: хронічно перевантажені, виснажені та демотивовані, балансують між натхненням і вигоранням, стабільні, але байдужі та залучені й натхненні. Всі з них замислюються про звільнення через стрес або вигорання. Найменше про це думають залучені та натхненні працівники (18%), а найбільше — хронічно перевантажені (75%).
Це також впливає на готовність рекомендувати власне місце роботи. Виснажені та демотивовані готові робити це найменше (показник eNPS становить −68), а залучені та вмотивовані, навпаки, готові рекомендувати власне місце роботи іншим (показник eNPS становить 31).