15 років «Файно Маркет»: як мережа перетворила ювілей на масштабну кампанію взаємодії з покупцями
15-річчя для ритейлера — це можливість не лише підбити підсумки, а й по-новому попрацювати з лояльністю аудиторії. Саме такий підхід обрала мережа «Файно Маркет», яка за півтора десятиліття виросла від першого магазину до 225 торгових точок.
Замість однієї ювілейної промокампанії компанія запустила одразу кілька механік у різних каналах: власну digital-гру, серію щоденних пропозицій у мобільному застосунку, привітання покупців на внутрішньому радіо, ностальгічне друковане видання, довгостроковий розіграш та персональні подарунки для найактивніших клієнтів.
Усі активації об’єднала одна ідея — зробити покупця не спостерігачем за святкуванням, а його безпосереднім учасником.
Вийти за межі магазину: перша гра «Flappy Fayno»