Walmart — король сlick & collect
Каждая четверть доллара, потраченных американцами в прошлом году на онлайн-заказы в системе click & collect, пошла в копилку Walmart.
По оценкам исследовательской компании Insider Intelligence, на долю Walmart приходилось 25,4% всех заказов в США в 2021 году. Объем продаж гиганта розничной торговли составил 20,4 млрд. долларов — информирует dlahandlu.pl
Click & collect широко используется в связи с пандемией коронавируса: это безопасный и быстрый способ покупать товары, сводя к минимуму контакты с другими людьми. Ожидается, что в течение следующих двух лет продажи в США с помощью услуги click & collect будут расти примерно на одну пятую каждый год. CNBC пишет, что порог в 100 млрд. долларов будет превышен в 2022 году.
Это также интересный канал продаж для розничных продавцов: в итоге, он намного прибыльнее, чем обычная электронная коммерция, поскольку исключает расходы на доставку. Более того, при необходимости персонал магазина может быть назначен для подготовки заказов.
Но все же, покупка товаров с доставкой на дом остается доминирующим вариантом электронной коммерции в США, поскольку, несмотря на быстрый рост, заказы click & collect будут составлять примерно 11% от общего числа всех продаж электронной торговли.
Из более чем 4,7 тыс. магазинов 3,7 тыс. объектов Walmart теперь предлагают услугу click & collect. Таким образом, продажи click & collect почти утроились за последние два года — с 7,21 млрд. долларов в 2019 году до 20,4 млрд. долларов в прошлом году. За тот же период доля в рынке увеличилась с 20,6% до 25,4%.