Как команда маркетинга «Файно Маркет» превращает ошибки в инструменты роста
Маркетинг в продуктовом ритейле — это всегда о поиске, скорости, рисках и смелых экспериментах. А там, где есть поиск, неизбежно будут и факапы. В «Файно Маркете» к этому относятся спокойно. Здесь не наказывают за ошибки – здесь их принимают, разбирают и трансформируют в опыт.
Команда маркетинга — это всего 8 человек, которые ежедневно прорабатывают десятки идей. Далеко не все из них реализуются, а еще меньше — слетают с первого раза. Но у этой компании это не повод останавливаться. Напротив — это часть ДНК бренда.
В «Файно Маркет» говорят: «Файні люди — это те, кто творит перемены». Но эта фраза — не просто эмоциональный слоган. Это реальная система внутреннего отношения к команде. Здесь каждый руководитель департамента не только управляет, а вкладывает частицу себя в развитие людей, создавая пространство, в котором безопасно быть несовершенным, искать новое, сомневаться и учиться.
«Я нанимаю не идеальных людей, а тех, кто не боится думать. Если команда не ошибается — значит, она ничего не пробует нового», — говорит директор департамента маркетинга «Файно Маркет» Екатерина Дирунова.
