Почему эмоциональная связь в ритейле становится важнее денег? Новый этап развития программ лояльности в Украине
Накопление баллов — это как та давняя, но наивная школьная любовь, которую мы все пережили и давно забыли. Современные программы лояльности больше не ограничиваются просто бонусами – на арену выходят геймификация, колеса удачи и токены. Все это делает процесс покупок настоящим квестом, где каждый чек – как новый уровень игры. Как именно меняются программы лояльности в Украине и почему их развитие сегодня похоже на технологический прорыв? – читайте в материале All Retail.