Rakuten Viber, один из самых популярных мессенджеров в мире, подводит итоги 2021 и рассказывает, какие функции мессенджера для бизнеса помогли украинским и мировым брендам улучшить коммуникацию с клиентами.
Согласно исследованию Kantar CMeter, на 97% смартфонов в Украине установлено мобильное приложение Viber.
Мировой лидер в сфере электронной коммерции, финансовых технологий, цифрового контента и коммуникации Rakuten, более известный украинской аудитории благодаря мессенджеру Rakuten Viber, запускает платформу для интернет-шопинга в Украине, предлагая пользователям новую кэшбек-программу.
Согласно результатам исследования Reckless, 75% процентов пользователей открывают сообщения от брендов в приложениях для обмена сообщениями. Это в 45 раз больше, чем показатель прочтения электронных промо писем.
По сравнению с 2019 годом, в 2020 компании стали отправлять больше транзакционных сообщений, чем промо. При этом количество отправленных уведомлений от брендов увеличилось на 21%.
Viber присоединилась к крупнейшим международным компаниям, которые бойкотировали Faсebook через нежелание соцсети бороться с агрессией на своей площадке и защищать данные пользователей.
Через социальные сети
или
Через социальные сети
или