Какие способы оплаты бизнесу уже нельзя игнорировать в 2026 году

Глобальные исследования также показывают, что рынок онлайн-платежей испытывает глубокую трансформацию. Бизнес уже конкурирует не только ценой, ассортиментом или доставкой, но и качеством checkout. Платежная инфраструктура постепенно превратилась из технического элемента магазина в один из факторов конверсии и лояльности клиентов.

Цифровые кошельки стали стандартом e-commerce

По данным Worldpay, цифровые кошельки уже обеспечивают 56% мирового e-commerce оборота и 33% платежей в физическом ритейле. Это самая большая платежная категория в мире.

За десятилетие цифровые кошельки прошли путь от альтернативного способа оплаты до доминирующего. Если в 2014 году через них проходило около $1,6 трлн. онлайн-платежей, то в 2024 году — уже $15,7 трлн. По данным Global Payments Report 2026, сегодня цифровые кошельки обеспечивают более половины мирового e-commerce оборота — 56%, что делает их наибольшей платежной категорией в мире.

Масштаб перемен вряд ли замедлится в ближайшие годы. По информации Global Payments, расходы через цифровые кошельки будут расти в среднем на 10% ежегодно в течение 2025-2030 годов. К концу десятилетия только в США через цифровые кошельки будет проходить около $4,1 трлн потребительских расходов.

Для бизнеса это означает, что цифровые кошельки больше нельзя рассматривать как дополнительную функцию. Для миллионов покупателей они стали главным методом взаимодействия с онлайн-магазинами.

Apple Pay и Google Pay продолжают усиливать свои позиции

Мировой тренд хорошо заметен и на украинском рынке. По данным WayForPay, доля Apple Pay и Google Pay в структуре онлайн-платежей выросла с 24,72% в 2025 году до 31,26% по итогам января-мая 2026 года.

Иными словами, почти каждая третья онлайн-оплата через платформу уже проходит через цифровые кошельки.

При этом банковские карты остаются главным платежным инструментом. Однако все чаще клиенты используют их не из-за ручного ввода реквизитов, а из-за Apple Pay и Google Pay.

Именно поэтому для бизнеса вопрос уже не в том, нужны ли цифровые кошельки, а в том, может ли он позволить себе их не поддерживать.

По прогнозу Capgemini, к 2029 году доля карточных платежей в мировом объеме безналичных транзакций снизится с 52 до 47%, тогда как доля мгновенных платежей и электронных кошельков вырастет с 25 до 32%. Это свидетельствует о постепенном смещении рынка от традиционных карточных сценариев к цифровым платежным экосистемам.

Одной из главных причин такого роста является mobile-first подход в современном e-commerce. Для растущего числа покупателей смартфон стал основным устройством для онлайн-шопинга, поэтому процесс оплаты должен быть максимально адаптирован именно под мобильный сценарий. Ввод номера карты, срока действия и CVV на небольшом экране создает дополнительное трение, тогда как более современные решения позволяют завершить покупку за несколько секунд.

Молодые покупатели уже сменяют рынок

Платежные привычки нового поколения лишь ускоряют этот тренд.

По данным Global Payments, цифровой кошелек уже стал самым популярным способом онлайн-оплаты для 39% пользователей в возрасте 18-24 года и для 41% людей в возрасте 25-34 года.

Фактически для молодых потребителей цифровой кошелек все чаще становится первой ассоциацией с онлайн-оплатой. Это важный сигнал для бизнеса, ведь именно аудитория постепенно формирует основу будущего e-commerce.

Удобство оплаты напрямую влияет на продажи

Как показывают исследования Baymard Institute, средний уровень заброшенных корзин в мировом e-commerce превышает 70%. Покупатель может найти нужный товар, согласиться с ценой и готов оформить заказ. Но если процесс оплаты окажется неудобным или не предложит привычный платежный сценарий, продажа может не произойти.

В Worldpay на основе опроса более 63 000 потребителей в 42 странах отмечают, что цифровые кошельки уже стали базовым ожиданием покупателей, а не дополнительным преимуществом для бизнеса.

Платежный метод сегодня все чаще оказывает влияние на конверсию так же, как цена, доставка или ассортимент товаров.

Это подтверждают и данные Capgemini. Среди ключевых направлений развития платежного рынка компания выделяет омниканальные платежи (разные каналы взаимодействия, в том числе и соцсети), бесконтактные сценарии оплаты и упрощение checkout. Для бизнеса это означает, что покупатели все больше ожидают единого и бесшовного платежного опыта, независимо от устройства или канала продаж.

Банковские карты остаются фундаментом платежей

Стремительный рост цифровых кошельков не означает упадок карточных платежей.

Напротив, большинство цифровых кошельков работает именно на основе банковских карт. Изменяется только способ взаимодействия пользователя с ними.

Покупатели все реже вводят реквизиты вручную. В то же время используются токенизация, биометрическая аутентификация и сохраненные платежные данные.

Для бизнеса это означает необходимость поддерживать не только прием карт как таковой, но и современные сценарии их использования.

Токенизация и оплата без повторного ввода реквизитов

Если цифровые кошельки помогают упростить первую покупку, то токенизация и сохраненные платежные данные играют ключевую роль в повторных продажах.

Покупателям больше не нужно каждый раз вводить информацию. Карта хранится в защищенном токенизированном виде, а последующие покупки занимают всего несколько секунд.

Поэтому Visa и Mastercard активно развивают решения, связанные с токенизацией, биометрической аутентификацией и новыми сценариями checkout без ручного ввода реквизитов.

Для бизнесов с высокой долей постоянных клиентов такие инструменты могут быть не менее важны, чем привлечение новых покупателей.

Instant payments — следующий этап развития рынка

Наряду с цифровыми кошельками аналитики Worldpay и Capgemini называют одним из самых перспективных направлений развития instant payments и account-to-account платежи.

Их главная особенность состоит в переводе средств непосредственно между счетами с минимальным количеством посредников. Такие платежи позволяют быстрее получать денежные средства и упрощать платежную цепь.

Пока что для большинства украинских онлайн-магазинов цифровые кошельки остаются более актуальными. Однако именно instant payments многие эксперты называют одним из ключевых направлений развития платежной индустрии в ближайшие годы.

По данным Capgemini доминирование цифровых платежей уже нельзя называть трендом — это новая глобальная реальность.

QR-коды упрощают путь к оплате

Еще один инструмент, набирающий популярность в онлайн- и офлайн-коммерции, — QR-оплаты.

Для покупателя QR-код фактически устраняет необходимость вручную вводить реквизиты, переходить между несколькими страницами или искать платежные данные. Достаточно отсканировать код смартфоном, после чего открывается готовый сценарий оплаты через банковское приложение или платежный сервис.

Известность таких решений растет вместе с развитием мобильных платежей и мгновенных переводов. Особенно активно они используются в сфере услуг, доставки, благотворительных сборов, малого бизнеса и офлайн-торговли.

Для бизнеса QR-коды могут стать дополнительным способом сократить количество шагов между решением о покупке и успешной оплатой.

Платежные решения для международных продаж

Для украинского бизнеса вопрос платежей все чаще выходит за пределы внутреннего рынка. Производители, e-commerce бренды, SaaS-компании и продавцы маркетплейсов активно масштабируются на ЕС, Северную Америку и другие регионы. В таких условиях недостаточно просто принимать Visa и MasterCard.

По данным Worldpay, глобальная платежная экосистема становится все более фрагментированной: покупатели в разных странах предпочитают разные способы оплаты, а лучший пользовательский опыт — это тот, который кажется клиенту привычным и локальным.

Именно поэтому локализация платежей становится одним из факторов конверсии. Если в Украине пользователь ожидает увидеть Apple Pay или Google Pay, то в других странах ситуация может быть совсем другой. Например, в Нидерландах покупатели привыкли к iDEAL, в Польше — к BLIK, в Бразилии — к Pix, а в Индии — к UPI. Для многих клиентов отсутствие обычного способа оплаты может стать причиной отказа от покупки.

Worldpay также отмечает, что локальные платежные системы все активнее выходят за пределы национальных рынков. В частности, Pix в Бразилии, UPI в Индии и ряд азиатских платежных сетей уже развивают международное взаимодействие, упрощая трансграничные платежи для бизнеса и потребителей.

Для компаний, которые продают за границу, важны не только способы оплаты, но и возможность работать с разными валютами. По оценкам экспертов рынка, отражение цен в локальной валюте и поддержка привычных покупателю платежных сценариев уже перешли к категории базовых ожиданий клиентов.

В результате для международного e-commerce набор платежных решений должен быть шире, чем для локального рынка. Чем лучше checkout адаптирован к конкретной стране, тем выше конверсия, уровень одобрения платежей и лояльность клиентов.